北京普天新橋技術(shù)有限公司(http://www.potenov.com)，是一家于新世紀(jì)(13.71, 0.00, 0.00%)之初成立的新興的****企業(yè)，多年以來一直致力于為日益嚴(yán)峻的食品**問題提供先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品以及人性化的服務(wù)體系，公司依托北京高等院校在該領(lǐng)域內(nèi)的科技人才，通過整合引進(jìn)歐美**的研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)，構(gòu)建了目前在國(guó)內(nèi)食品**領(lǐng)域內(nèi)具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ慕艹鰣F(tuán)隊(duì)，為食品**保駕護(hù)航。

　　為提升企業(yè)信息化水平，普天新橋曾經(jīng)部署過一套本地版客戶管理系統(tǒng)。但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原來的系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，不能適應(yīng)公司現(xiàn)階段的發(fā)展步伐。隨著公司規(guī)模越來越大，管理短板弊端逐漸凸顯，急需一套新型的企業(yè)管理系統(tǒng)幫助其突破管理瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過慎重選型，普天新橋*終選擇與國(guó)內(nèi)**CRM品牌商CloudCC.com合作，購(gòu)置一套以客戶管理為中心，對(duì)銷售、辦公的統(tǒng)一進(jìn)行管理的在線CRM系統(tǒng)。

　　CloudCC(http://www.cloudcc.com)是業(yè)界**的中國(guó)信息化領(lǐng)域前沿技術(shù)與服務(wù)的供應(yīng)商，致力于為客戶提供專業(yè)、**的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和行業(yè)解決方案。在國(guó)內(nèi)擁有3000+企業(yè)客戶，在IT高科技、管理咨詢、教育、醫(yī)療器械、醫(yī)藥保健、餐飲服務(wù)、家居、凈水、傳媒、汽車等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前已為華勝天成(8.68, 0.21, 2.48%)、勵(lì)展集團(tuán)、匯豐銀行、三精藥業(yè)、智德盛投資、黑弧奧美、香港科技大學(xué)、中聞律所、莫尼塔咨詢、李寧、雅瑪多物流、北極星Polaris、中和資本、蘋果電腦、顧家家居等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)提供了專業(yè)化行業(yè)解決方案，受到業(yè)內(nèi)廣泛好評(píng)。

　　普天新橋技術(shù)之所以選擇國(guó)內(nèi)**CRM廠商CloudCC，主要基于其在線CRM產(chǎn)品具備以下幾大優(yōu)勢(shì)：

　　一、客戶信息統(tǒng)一管理與共享?？蛻艄芾碣Y源管理功能，確?？蛻粜畔⒌慕y(tǒng)一管理和共享，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶各方面信息進(jìn)行有效整合與隨時(shí)更新，通過權(quán)限控制來保護(hù)重要客戶信息的**性；同時(shí)，員工不僅可以方便地記錄客戶動(dòng)態(tài)信息，在為客戶提供服務(wù)之前，可對(duì)客戶的相關(guān)信息進(jìn)行查詢，以便有針對(duì)性的根據(jù)客戶價(jià)值提供個(gè)性化服務(wù)，從而提高客戶滿意度。

　　二、銷售過程全跟蹤。通過銷售行動(dòng)整體主線，為企業(yè)規(guī)范銷售管理流程，不論是售前、售中、還是售后，都真正詳細(xì)記錄銷售人員的全程跟進(jìn)狀態(tài)等；還可以通過CRM系統(tǒng)隨時(shí)了解到銷售人員甚至異地出差人員的工作情況，來核定銷售人員的工作是否得力并產(chǎn)生有效價(jià)值收益。

　　三、檢測(cè)信息通暢流轉(zhuǎn)。與其他行業(yè)不同的是，食品檢測(cè)行業(yè)相對(duì)較為特殊，每一個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目都需要經(jīng)歷個(gè)性化的工作流程和出具專業(yè)的評(píng)估報(bào)告。CloudCC數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)化，自定義審批流，Chatter，字段級(jí)**控制等功能能夠幫助普天新橋在客戶服務(wù)過程中，關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的部門間有序流轉(zhuǎn)，以及上下級(jí)同事之間的項(xiàng)目協(xié)作。

　　四、報(bào)表功能強(qiáng)大。系統(tǒng)具有自動(dòng)生成報(bào)表功能，部門經(jīng)理可隨時(shí)查看下屬業(yè)務(wù)人員的工作安排和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，對(duì)下屬業(yè)務(wù)人員和相關(guān)項(xiàng)目做到實(shí)時(shí)掌控；公司管理人員可根據(jù)這些情況，隨時(shí)對(duì)某個(gè)區(qū)域的動(dòng)向和項(xiàng)目信息進(jìn)行分析并做出即時(shí)回應(yīng)。既提高了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，也為管理決策提供依據(jù)，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)提高了工作效率。

　　CloudCC（http://www.cloudcc.com）CRM系統(tǒng)建成后，普天新橋可隨時(shí)了解客戶的基本情況及個(gè)性化需求，為制定和調(diào)整積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略、加強(qiáng)客戶關(guān)系、吸引潛在客戶、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值*大化提供依據(jù)。屆時(shí)，普天新橋綜合運(yùn)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)力將大為增強(qiáng)。

轉(zhuǎn)：http://finance.sina.com.cn/roll/20131016/.shtml