2007年1月11日，東北電監(jiān)局在沈陽(yáng)召開了東北區(qū)域供電服務(wù)監(jiān)管工作會(huì)議，東北電網(wǎng)有限公司，遼寧、吉林、黑龍江省電力有限公司，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)有限責(zé)任公司，吉林省地方水電有限公司和東北區(qū)域內(nèi)14家供電公司主管供電服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。東北電監(jiān)局負(fù)責(zé)人和價(jià)財(cái)處全體成員出席了會(huì)議。
東北電監(jiān)局主要負(fù)責(zé)人在講話中指出，東北電監(jiān)局通過(guò)檢查基本摸清了東北區(qū)域供電服務(wù)工作的現(xiàn)狀，各供電企業(yè)要實(shí)事**地檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)電能質(zhì)量，要注重供電服務(wù)和普遍服務(wù)工作的結(jié)合，要正確處理舉報(bào)投訴和正確認(rèn)識(shí)95598和12398服務(wù)專線的關(guān)系，要高度重視供電服務(wù)工作，樹立法制意識(shí)。
東北電監(jiān)局主要負(fù)責(zé)人要求，2007年，電網(wǎng)和供電企業(yè)要確保電力**和電力供應(yīng)；要進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)工作，完善供電服務(wù)獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大公開和處罰力度；要自覺(jué)學(xué)習(xí)電力法律法規(guī)，以上等服務(wù)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，自覺(jué)接受監(jiān)管輿論和政府監(jiān)督。東北電監(jiān)局主要負(fù)責(zé)人表示，東北電監(jiān)局將會(huì)對(duì)代表發(fā)言提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析研究。
東北電監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人作了東北區(qū)域供電企業(yè)2006年供電服務(wù)基本評(píng)價(jià)和對(duì)2007年改進(jìn)服務(wù)要求的報(bào)告。他在報(bào)告中就電網(wǎng)企業(yè)和供電企業(yè)在宣傳貫徹落實(shí)供電服務(wù)監(jiān)管辦法、供電服務(wù)報(bào)告報(bào)送、主動(dòng)配合檢查、整改落實(shí)方面做的大量積極有效的工作給予充分肯定；對(duì)2006年電網(wǎng)企業(yè)和供電企業(yè)在電能質(zhì)量、電價(jià)收費(fèi)、辦電服務(wù)、停電搶修、信息披露、需求側(cè)管理方面的工作進(jìn)行基本評(píng)價(jià)；對(duì)2007年?yáng)|北電監(jiān)局即將在供電服務(wù)監(jiān)管開展的主要工作進(jìn)行了說(shuō)明，并對(duì)供電企業(yè)提出了具體要求。
會(huì)上，東北電網(wǎng)有限公司，遼寧、吉林、黑龍江省電力有限公司，內(nèi)蒙古自治區(qū)電力公司，吉林省地方水電有限公司，大連、哈爾濱、興安盟等供電公司的代表發(fā)言表示，要認(rèn)真貫徹傳達(dá)本次會(huì)議精神，舉一反三，提高服務(wù)管理水平，自覺(jué)接受監(jiān)管。
東北電監(jiān)局和電網(wǎng)及供電企業(yè)的代表既進(jìn)行了坦誠(chéng)的交流，又側(cè)重討論了供電企業(yè)在供電服務(wù)中存在的一些問(wèn)題與不足，使供電企業(yè)對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾活動(dòng)與電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的依法監(jiān)管工作產(chǎn)生互動(dòng)，形成合力，為繼續(xù)深入開展供電服務(wù)監(jiān)管工作，建立供電服務(wù)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，提高東北區(qū)域供電企業(yè)服務(wù)水平，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。