現(xiàn)在隨著社會的快速發(fā)展,科學技術的日新月異,人們的生活節(jié)奏日益加快!在有限的資源下,在單位時間內個人間、團隊間、公司間、甚至國家間，必然會加強競爭!在競爭日趨白熾化背景下，三居公司憑借高效的服務、**的品質脫穎而出，以迅雷不及掩耳之勢在防靜電除塵設備行業(yè)開辟了自己的一片天空。三居是怎樣在短時間內做到這一切的?他們的服務優(yōu)勢到底體現(xiàn)在哪呢?解鈴還需系鈴人，筆者帶走這些疑問走訪了三居公司的鄧經(jīng)理!

　　質量為生存之基 誠信創(chuàng)造財富

　　三居公司自成立以來，專業(yè)生產(chǎn)：斯蒂克、斯萊德牌：離子風機、離子風槍、離子風嘴、離子風蛇、離子風棒等除靜電除塵設備和防靜電檢測儀。

　　三居是國內**的靜電消除設備、靜電除塵設備生產(chǎn)廠家，在業(yè)界被視為信用之楷模、質量之標榜!那么三居是如何博得用戶的信賴?又是怎樣成為業(yè)界的新寵呢?

　　鄧經(jīng)理笑了笑，緩緩的說道：“自三居成立以來，在產(chǎn)品質量上我們管理把控得很好!在生產(chǎn)方面我們嚴格把關，層層監(jiān)控，責任到人。只求做好、做精，決不為了產(chǎn)量，以次充好，我們一直把認為品牌就該像海爾那樣是‘砸’出來的!我想這就是我們能夠在這個行業(yè)生存的道理!”

　　鄧經(jīng)理頓了頓，接著說到：“有了過硬的產(chǎn)品質量，才能和客戶建立友好的關系。對于產(chǎn)品的質量，我們保持一貫誠實守信的作風，絕不虛報，假報!世界上沒有**的東西，在和客戶交流中我們從不對產(chǎn)品的優(yōu)點浮夸，把產(chǎn)品的缺點(非產(chǎn)品質量范圍內)遮遮掩掩。讓客戶完完全全了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點在哪里，我想這就是客戶信任我們的原因!其次隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)絡日趨完善，網(wǎng)上營銷的日趨大眾化，誠信經(jīng)營是企業(yè)拓展市場的致勝之匙!”

　　服務鋪就發(fā)展之路 網(wǎng)絡營銷是發(fā)展趨勢

　　三居公司除了質量方面博得業(yè)內人士的贊賞，其高效的服務在行內也是享有盛譽!三居服務的高效體現(xiàn)在哪些方面?其是如何做到呢?

　　鄧經(jīng)理一一解答了筆者的疑問。通過鄧經(jīng)理的回答，筆者了解到三居服務的優(yōu)勢和高效主要體現(xiàn)在以下幾點：

　　1. 服務手段的多樣化

　　據(jù)鄧經(jīng)理介紹三居公司的服務方式包括：線上和線下兩個大方面。

　　線上包括：QQ、MSN、旺旺、阿里巴巴、短信、郵件等服務手段。

　　線下主要包括：電話服務和面對面直接人工服務。

　　2. 服務**性

　　三居公司的服務**性主要體現(xiàn)在對儀器的保養(yǎng)、維修、改造、加工這四個方面。

　　3. 服務的快節(jié)奏化

　　服務的快節(jié)奏化，這是三居特有的服務方式。鄧經(jīng)理講道：“現(xiàn)在人們的生活要求提高了，生活節(jié)奏也加快了。服務當然也得加快節(jié)奏，您服務一耽擱，可能給客戶將造成很大的損失。為了做好這方面，我們公司招用大批的技術服務工程師，每個客戶都至少有一個特定的服務專員。并且我們公司嚴格規(guī)定，只要產(chǎn)品一旦出現(xiàn)技術故障，工廠**時間為用戶電話解決問題,如電話無法解決，距服務點100公里內將在24小時內趕到故障現(xiàn)場;距服務點100公里外將在2小時內采取*快的方式,爭取48小時內提供維修服務。”

　　三居為什么花費那么大人力、財力在服務上呢?好的服務給三居帶來了哪些好處呢?面對筆者的發(fā)問，鄧經(jīng)理笑笑的說道：“一個好的服務就是我們發(fā)展的致勝法寶，可以這樣說是服務鋪就了三居的發(fā)展之路。三居在服務這方面將繼續(xù)加強!”

　　*后筆者就三居公司的未來發(fā)展方向和未來的發(fā)展途徑兩個問題，再次向鄧經(jīng)理提出了發(fā)問。對于筆者的提問，鄧經(jīng)理略微思索了下，然后答道：“三居未來的發(fā)展方向當然是面向全球，服務世界。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡的日趨完善，世界合作的距離也被進一步拉近。網(wǎng)絡營銷將是現(xiàn)在以及未來的發(fā)展趨勢，三居也在一直朝這個方向靠攏。在網(wǎng)絡這方面：三居一直是百度、谷歌、阿里巴巴多年的廣告客戶，公司資料和信用已經(jīng)通過百度、谷歌、阿里巴巴的嚴格審核和認證。通過朋友的介紹，近期結識了易展這個大家族。易展儀表展覽網(wǎng)是個不錯的商業(yè)平臺，希望易展未來走的更好！”