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消保委提醒天然氣和煤氣接口閥大不相同
剛搬進(jìn)新房的金先生在安裝全新熱水器時(shí)被告知，需要另外收取15元接口閥費(fèi)，原因是他家使用的是天然氣，而他購(gòu)買(mǎi)的熱水器接口閥只能與煤氣配套使用，要與天然氣配套，必須安裝另一種接口閥。
　　前不久，金先生在鄞州區(qū)某大超市購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)值2600元的光芒熱水器。他認(rèn)為，其他許多品牌的熱水器都配套有煤氣和天然氣兩種接口閥，不需要另外付費(fèi)。難道就他購(gòu)買(mǎi)的光芒熱水器例外？更何況在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員根本沒(méi)有向他說(shuō)明這一情況。于是金先生向鄞州消保委投訴。
　　鄞州消保委邱隘分會(huì)工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，不同的燃?xì)夥N類(lèi)對(duì)應(yīng)的燃?xì)鉄崴鞯慕涌陂y確實(shí)是不一樣的，一般天然氣要比人工煤氣的接口閥小很多。目前，大多數(shù)品牌的熱水器都配有兩種不同的接口閥。如果熱水器沒(méi)有配套兩種接口閥，安裝時(shí)需要另外購(gòu)買(mǎi)的，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)提前說(shuō)明。
　　經(jīng)過(guò)消保委調(diào)解，超市為金先生免費(fèi)提供了與天然氣配套的接口閥。消保委同時(shí)提醒消費(fèi)者：燃?xì)鉄崴靼凑帐褂萌細(xì)夥N類(lèi)可分為液化石油氣、天然氣和人工煤氣熱水器，現(xiàn)在市面出售的熱水器一般是三氣通用的。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)熱水器時(shí)要事先問(wèn)清楚，熱水器是不是三氣通用、轉(zhuǎn)換氣種時(shí)需不需要換接口閥以及具體的收費(fèi)情況等。

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