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中油技開講述泥漿泵海外俏銷背后故事

在加拿大卡爾加里,外來商人開發(fā)市場的難度很大。但現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐目蛻簦宦犑侵袊图夹g(shù)開發(fā)公司(中油技開)提供的產(chǎn)品,對方就認(rèn)可。憑借十多年艱苦不懈的努力和周到細(xì)致的服務(wù),他不但獲得了卡爾加里人對他的信任,也為中國人、中國產(chǎn)品贏得了尊重。到目前,經(jīng)他手簽訂的出口合同額已累計超過4500萬美元,僅銷售泥漿泵就達(dá)500多臺,中油技開的泥漿泵成了國際市場上的俏銷貨。他,也因此成為*受加拿大鉆井老板歡迎的人,在當(dāng)?shù)?,大家都親切地稱他Luke。他,就是中國石油技術(shù)開發(fā)公司美歐地區(qū)海外副總代表蘆希忠。


   1997年,蘆希忠被派到加拿大做泥漿泵售后服務(wù)工作,并承擔(dān)起開拓市場的重任。創(chuàng)業(yè)初期,條件十分艱苦,為了節(jié)省費(fèi)用,他把自行車的優(yōu)越性發(fā)揮到了**。當(dāng)時蘆希忠住的地方到車站步行要20多分鐘,他就買了兩輛二手自行車,下了公共汽車后再換一輛。每次去拜訪重要客戶,蘆希忠總是先騎車到附近,找個地方換上西裝,整一整被風(fēng)吹亂的頭發(fā),彈一彈西裝上的風(fēng)塵,然后充滿自信地去談判。

   也有令蘆希忠尷尬的事情發(fā)生。有一次,他正騎著自行車趕往駐地,一輛轎車在他身邊停下,剛剛與他談判的老總恰巧途經(jīng)此地,他讓蘆希忠搭他的車。蘆希忠不好意思地看了一下自己的自行車,婉言謝絕了。那次,他不但沒有給中國人丟臉,反而贏得了那位老總的尊重。就這樣,他比那些開著小轎車的人體驗(yàn)到了更多的艱辛和成功的喜悅。

   如今的蘆希忠,早已告別自行車,開上了汽車。為了方便跑油田現(xiàn)場和及時運(yùn)送配件,他選擇了一輛小型貨車。他說,簡單實(shí)用比舒適豪華更重要。言談中依然透著質(zhì)樸。還有一件令記者難忘的事,采訪蘆希忠時正值他回國參加公司2007年干部會議,在他的房間里放著熨斗和熨衣板,看著我們不解的目光,他笑笑說,這是向酒店借的,自己動手省事又省錢,已經(jīng)習(xí)慣了,而且還能幫助倒時差。

   “泥漿泵是鉆機(jī)的心臟”,這是蘆希忠常掛在嘴邊的一句話。一說起泥漿泵,他的心情總是十分激動。他努力踐行公司“服務(wù)為本,追求**”的經(jīng)營宗旨,只要客戶需要,無論何時何地,他都會隨叫隨到,悉心呵護(hù)著售出的每一臺泥漿泵。

   有一次,還不到6時,天還黑著,電話就響了:“Luke,你們的泵趴下了!”在零下20多攝氏度的凌晨,蘆希忠摸著黑上路了。到泵機(jī)上一看,這臺泵有一個部件完全損壞了,他收集起損壞的部件,經(jīng)過認(rèn)真分析斷定沒有制造失誤,他拿著證據(jù)找到外商,當(dāng)時就確定不是制造問題而是使用問題。

   又一臺泵出了問題,是齒輪出現(xiàn)了打滑,對方認(rèn)為是齒輪的**度不夠。蘆希忠檢查一番,對他們的技術(shù)主管說,這個故障的真正原因是沒有用機(jī)油或是機(jī)油的用量不足。一番論證之后,對方心服口服。后來泵機(jī)再出毛病,對方的語氣就緩和多了:“Luke,泵有點(diǎn)噪音,可能有點(diǎn)問題,請你過來看看”。

 在北美,中油技開的市場開發(fā)思路很清晰,并不只是拿中國現(xiàn)有的成功產(chǎn)品去賣,而是把北美市場的需求信息及時反饋到公司和國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè),并以此為依據(jù)開發(fā)系列產(chǎn)品。蘆希忠往返于國外用戶和國內(nèi)工廠之間,不但促進(jìn)了產(chǎn)品的出口,也對國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)升級和產(chǎn)品換代起到了積極的作用。市場放開后,不少中國廠家也想直接把產(chǎn)品賣到國外,但這里的外商還是愿意從中油技開手里買。原因很簡單,他們想買個放心。

   談到家庭,蘆希忠沉默了很長一段時間。他剛出國的時候,兒子才兩歲,和孩子在一起的時間可以說是****。*讓蘆希忠難忘的是一次春節(jié)后回國,妻子帶著兒子去火車站接他。盼望已久的時刻令他興奮不已。但是讓蘆希忠感到不可理解的是,當(dāng)他問兒子:“你知道我是誰嗎?”孩子的回答讓他感到很驚奇:“你是蘆希忠?!焙⒆記]叫爸爸,喊出的卻是自己的名字,蘆希忠心里很不是滋味,這更讓他對孩子、對家庭有一種深深的愧疚感。

   在外面呆的時間越長,愛國之情就越強(qiáng)烈。蘆希忠的辦公室和住所里都掛著五星紅旗,他說,這不是為了裝飾,看到五星紅旗心里才踏實(shí)。他有一個強(qiáng)烈的意識,在海外自己就是中國石油的一個窗口,代表的是中國人的形象。每當(dāng)有人問他是日本人還是韓國人的時候,他就會反問一句:“為什么我不是中國人?”他的心里有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,要把國內(nèi)**的產(chǎn)品和服務(wù)帶出去,為中國石油海外事業(yè)發(fā)展作出更大??貢獻(xiàn)。  

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