“含氯門(mén)”事件源于可口可樂(lè)山西飲料公司員工向媒體爆料，因管道改造，致使**用的含氯處理水混入公司9個(gè)批次的12萬(wàn)箱可樂(lè)產(chǎn)品中，且部分產(chǎn)品已被當(dāng)做合格產(chǎn)品銷(xiāo)往市場(chǎng)。雖然事件曝光后，可口可樂(lè)公司對(duì)此矢口否認(rèn)，但山西省質(zhì)監(jiān)局隨后組成調(diào)查組，認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)，并對(duì)可口可樂(lè)山西公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。4月30日，可口可樂(lè)(中國(guó))公司承認(rèn)因操作失誤導(dǎo)致部分含氯輔助用水進(jìn)入飲料生產(chǎn)用水中，并就此致歉。而消費(fèi)者一致認(rèn)為，可口可樂(lè)只道歉不召回的“高傲”態(tài)度不符合其國(guó)際大公司負(fù)責(zé)任的形象，但可口可樂(lè)方面一直堅(jiān)稱(chēng)其水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，可以放心飲用。
同意召回，傲慢依舊。這是網(wǎng)友對(duì)可口可樂(lè)昨日同意為消費(fèi)者更換含氯產(chǎn)品一事的普遍評(píng)價(jià)。
昨日下午，可口可樂(lè)(中國(guó))公司通過(guò)微博宣布，將用*新出廠產(chǎn)品，更換山西廠2月4日-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品，換回的產(chǎn)品及同批次庫(kù)存將被銷(xiāo)毀。盡管如此，該公司還是不忘重申：“該批產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可**飲用。”
據(jù)記者了解，目前在我國(guó)飲料產(chǎn)品的余氯含量并沒(méi)有納入常規(guī)檢測(cè)和監(jiān)管范圍，所以山西質(zhì)監(jiān)局對(duì)涉事飲料中游離余氯的檢測(cè)依據(jù)為GB/T5750.11—2006《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法 **劑指標(biāo)》，但是以飲用水的游離余氯含量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判碳酸飲料，得出的結(jié)論并不能完全證明涉事飲料對(duì)人體無(wú)害，也難以令公眾信服。
雖然余氯本身毒性不大，但是余氯若與水中有機(jī)物產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生有毒的氯化合物，如三氯甲烷、氯仿、三***等，都是世界衛(wèi)生組織確定的嚴(yán)重致癌物。由于含量復(fù)雜的碳酸飲料配方一直被商家視為商業(yè)秘密未公開(kāi)，因此是否會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)、危害人體均不得而知。
面對(duì)公眾的質(zhì)疑與輿論的壓力，可口可樂(lè)終于承諾召回含氯批次產(chǎn)品并銷(xiāo)毀。不過(guò)，看看它的措辭便不難發(fā)現(xiàn)，可口可樂(lè)的舉動(dòng)頗具姿態(tài)。聲明中寫(xiě)道：“我們非常理解‘大家對(duì)此事的關(guān)注’，決定‘采取實(shí)際行動(dòng)打消大家的顧慮’”，此外，聲明中使用的動(dòng)詞是“更換”而非“召回”。
這一態(tài)度也讓消費(fèi)者對(duì)其“更換”舉動(dòng)很不買(mǎi)賬。“可口可樂(lè)這回做的很不地道，其表現(xiàn)似乎是承認(rèn)錯(cuò)誤但堅(jiān)決不改，誓要做高傲的大企業(yè)。”昨日，一位網(wǎng)友在微博上發(fā)言稱(chēng)。另外有網(wǎng)友指出“市場(chǎng)大導(dǎo)致無(wú)良商家追求規(guī)?；?、占有率，必然會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控不嚴(yán)格，且對(duì)待國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者存在雙重標(biāo)準(zhǔn)”。其他更多網(wǎng)友則直指“可口可樂(lè)為什么不在**時(shí)間召回”、“以后不敢喝可口可樂(lè)”。
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