談到什么是電子商務(wù),大家有很多不同的解釋方法。從聯(lián)合國的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義到每個(gè)廠家(包括IBM和經(jīng)濟(jì)學(xué)家)的不同定義?;靖拍钍沁@樣:從廣義的角度來講,一切通過電子信息化的東西來促成這個(gè)交易的,基本上都可以看作是電子商務(wù)的構(gòu)成。這方面還有主要的三個(gè)環(huán)節(jié):1、資金流2、物資流3、信息流。 從電子商務(wù)在全球的發(fā)展來看,發(fā)展還是比較迅速的。這里有IDG數(shù)據(jù)集團(tuán)*新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2004年全球BtoB的電子商務(wù)將會(huì)達(dá)到$35,000億,亞太地區(qū)(不包括日本)B to B電子商務(wù)將會(huì)達(dá)到$1,130億。2001年底,預(yù)測(cè)整個(gè)中國B to B的電子商務(wù)為10億美元,在2004年預(yù)測(cè)中國將會(huì)達(dá)到$150億。1996年中國internet用戶只有10萬人,到97年增加到70萬人,98年已經(jīng)達(dá)到200萬人,99年已經(jīng)翻到了接近900萬,2000年去年年底2000萬,而到今年6月30日的*新公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在中國上網(wǎng)的人數(shù)已達(dá)到26,000萬人。
從目前這個(gè)狀態(tài)來看,電子商務(wù)實(shí)際上正在悄悄的發(fā)生一些質(zhì)的變化。電子商務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)和IT這些應(yīng)用也在發(fā)生一些階段性的、歷史性的轉(zhuǎn)變。這些*大的轉(zhuǎn)變有以下幾個(gè)體現(xiàn):
1、重新定位,做為工具
2、向傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)回歸,重在應(yīng)用。
3、強(qiáng)調(diào)商業(yè)投資,要求回報(bào)的性質(zhì)
4、IT工具的綜合性應(yīng)用
5、同現(xiàn)在的商業(yè)流程相結(jié)合,跨平臺(tái)的使用,虛實(shí)結(jié)合
二、談?wù)勚袊鴥x器儀表行業(yè)的特點(diǎn)
可以看到一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前**各類儀器儀表企業(yè)有6000多家,在這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人數(shù)有88萬人。2000年的銷售額是超過1200億人民幣,年銷售額超過500萬人民幣的大概只占1000家,所以看出這個(gè)行業(yè)是比較分散的,有實(shí)力的公司并不多。行業(yè)的平均年增長率為8%,而科學(xué)儀器和測(cè)試儀器達(dá)到25%。99年出口創(chuàng)匯40億美元,進(jìn)口各類產(chǎn)品70億美元。整體看相對(duì)于國際上儀器儀表先進(jìn)制造商技術(shù)相對(duì)落后,產(chǎn)品化程度比較低,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,流通渠道不暢,這些是現(xiàn)在中國儀器行業(yè)面臨的一個(gè)相對(duì)突出的問題。這些問題怎么去改變,就回到我們今天這個(gè)主題,本身我們處在信息社會(huì),怎么通過互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù)這些應(yīng)用幫助中國的企業(yè)能夠擺脫現(xiàn)在的困境,使他們能夠迎頭趕上去發(fā)展,這是我們面臨的課題。如果不出意外的話,下個(gè)月中國就加入WTO了。這些企業(yè)都會(huì)直接推到國際市場(chǎng)上去,面對(duì)這些困境,這些企業(yè)怎么辦?這個(gè)是我們行業(yè)內(nèi)各個(gè)層面都要面對(duì)的問題。我們公司做過一個(gè)調(diào)研,這是過去花了6個(gè)月時(shí)間做的一個(gè)不記名的調(diào)查,結(jié)果顯示:目前企業(yè)上網(wǎng)率超過了70%,通過專線上網(wǎng)大概有10%,剩下的大約通過MODEM撥號(hào)上網(wǎng),但是在這里面的也有25%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)頁,就是在江蘇或浙江很小的一些企業(yè)都有非常不錯(cuò)的網(wǎng)站,這是讓你很吃驚的一件事情?,F(xiàn)在中國就儀器儀表過程和工業(yè)控制的專業(yè)網(wǎng)站而言,據(jù)我所知至少有15個(gè)。那么從現(xiàn)在的這個(gè)網(wǎng)站和其他應(yīng)用的實(shí)際水平來看,無非有這三種應(yīng)用模型:**種:以賣家為核心;**種:以買家為核心;第三種:以中間商為核心。
三、行業(yè)價(jià)值鏈的主體構(gòu)成與特點(diǎn)
下一步,就要提到行業(yè)價(jià)值鏈的*基本的三個(gè)要素:1、供應(yīng)商2、分銷商3、*終用戶。這也是我們應(yīng)用幾十年的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式。在電子商務(wù)的模型下,這種模式有明顯的缺陷,缺陷就是如果中間任何一個(gè)鏈條發(fā)生阻斷,實(shí)際上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所期望的效率。但是在電子商務(wù)的模型下,我們可以把點(diǎn)對(duì)點(diǎn)變成多對(duì)多。就是我們有不同的供應(yīng)商,我們有很多很多的用戶群,通過這些信息的結(jié)合,通過有效的利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,使這種信息達(dá)到兩個(gè)目的:1、信息的交換和交流,大大降低成本2、改變信息不對(duì)稱。
四、行業(yè)PSP——東方集成電子商務(wù)平臺(tái)
我們做了東方集成電子商務(wù)平臺(tái),這個(gè)綜合運(yùn)營由三個(gè)主體構(gòu)成:
1、北京東方中科集成科技有限公司。這個(gè)公司是一個(gè)**性的實(shí)打?qū)嵉牡孛娴匿N售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),我們公司在行業(yè)內(nèi)有8年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有近2億的經(jīng)營額,在**有7家分支機(jī)構(gòu),60多個(gè)加盟的代理商。從而覆蓋了**的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),世界上在測(cè)試測(cè)量方面*大的前五大廠家都有和東方集成在中國的線路合作。
2、東方電子集成商務(wù)網(wǎng)(www.jicheng.net.cn)。網(wǎng)絡(luò)上有15,000個(gè)產(chǎn)品,5000余廠家,9個(gè)不同的服務(wù)頻道。每個(gè)都能做到很深度的一些產(chǎn)品的模型和介紹。在這里有30,000個(gè)網(wǎng)頁,到現(xiàn)在為止,每月的瀏覽量達(dá)到超過了80萬。頁面有FLUKE,Agilent,Tektronix,JENSEN,Pomona的專賣店。
3、強(qiáng)大的IT后臺(tái)及電子商務(wù)流程解決方案。包括:信息管理系統(tǒng)(MIS),客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù),網(wǎng)站的應(yīng)用服務(wù)商的提供和數(shù)據(jù)庫的鏈接。
五、電子商務(wù)平臺(tái)在行業(yè)中的具體應(yīng)用
具體應(yīng)用*主要的是針對(duì)*廣泛的*終用戶,提供以下服務(wù):
1、從整個(gè)產(chǎn)品的購買流程來講,無非是需求的提出,需求的審批,需求的實(shí)現(xiàn),*終達(dá)到共識(shí)。拿采購舉一個(gè)應(yīng)用例子,首先要進(jìn)行的是所需的產(chǎn)品檢索和性能比較,就這個(gè)過程以前需要很長時(shí)間,要搜集各個(gè)廠家資料,看很多的展示會(huì),然后再進(jìn)行比較;而現(xiàn)在就非常簡捷了,通過互聯(lián)網(wǎng),通過電子商務(wù)平臺(tái),你可以在幾萬個(gè)產(chǎn)品中查尋到你所需要的產(chǎn)品資料,你查尋的產(chǎn)品資料就是采購的依據(jù)。這一點(diǎn)就是通過互聯(lián)網(wǎng)和電子技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)的特點(diǎn)和功能。當(dāng)然不止這一方面的應(yīng)用。
2、同時(shí)還有大量定期的業(yè)內(nèi)新聞和技術(shù)前沿的免費(fèi)信息。
3、對(duì)**進(jìn)行有效的覆蓋,只要有電話線的地方就可以覆蓋到。
電子商務(wù)平臺(tái)是互動(dòng)的傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)和電子媒體的窗口,能提供有效、**的市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的反饋,這一點(diǎn)對(duì)國外的管理理念比較先進(jìn)的公司是非常重要的,因?yàn)檫@樣可以幫助制造商節(jié)約大量的制造成本和營銷成本,可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接,包括進(jìn)口和結(jié)算流程,低成本的進(jìn)入市場(chǎng)。
因此,我們整個(gè)電子平臺(tái)*主要的應(yīng)用是有效的整合信息流、物資流和資金流,有效的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò),有效的降低用戶采購成本和提高效率,這就是我們核心的一個(gè)目標(biāo)。
六、用電子商務(wù)加速本行業(yè)的發(fā)展
如何用電子商務(wù)加速本行業(yè)的發(fā)展:我們國家有這么多企業(yè),這么多的制造商,現(xiàn)在加入WTO以后,形成了全球性的一體化的經(jīng)濟(jì)。在這種情況下,我們?cè)趺茨軌蜃層脩舾嗟闹乐袊膹S商,如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是很關(guān)鍵的。但除了這一點(diǎn)以外,政策環(huán)境的支持是非常必要的,國家的政策是否有導(dǎo)向性非常重要。大家知道美國電子商務(wù)現(xiàn)在占到全球的60~70%,是因?yàn)槊绹?lián)邦政府規(guī)定通過電子商務(wù)的B to C等采購是可以不要稅的,這樣會(huì)大大提高在電子商務(wù)平臺(tái)上的消費(fèi),會(huì)大大拉高整個(gè)國民生產(chǎn)總值的增長效率。另外,在基礎(chǔ)設(shè)施需要改善、電信進(jìn)入寬帶的時(shí)候,只有業(yè)內(nèi)各界的積極參與、同業(yè)的有效合作才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
只有這樣,我們才能夠整體加強(qiáng)中國儀器儀表行業(yè)的競(jìng)爭水平,迎接WTO的挑戰(zhàn)。